留袖・色留袖・訪問着・七五三・振袖・紋付袴・夏用着物・打掛・卒業袴などの着物を全国宅配レンタル

貸衣裳ぽえむ

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日本インターネットレンタル協会

 

サービスの改善・導入の事例紹介

当店ではお客様に安心してご利用いただき、より良い思い出を残していただくためレビュー等のお客様のお声をもとにサービスの改善に努めております。

本ページではお客様よりいただきましたご要望やご意見よりサービスの改善、導入させていただきました事例をご紹介させていただきます。

今後もお客様の声に寄り添い、現状対応できていないサービスも対応が可能になるように日々アップデートすることですべてのお客様にご満足いただける店舗運営を目指してまいりますので、是非安心して当店をご利用いただきましたら幸いでございます。

成人式に着用する振袖を貸していただきました。帯や小物などを自分で選びたかったです。

成人式用振袖にも帯セレクトオプションを導入いたしました。当店より画像を送信させていただき、お客様にお選びいただけます。

女の子の着物をレンタルしましたが、草履が大きかったです。

ワンサイズ小さめの草履を新たに仕入れ、サイズ展開の見直しを行いました。

夏に着物を着るのですが、暑いでしょうか。暑がりなのでとても心配です。

夏のご利用でも安心してご利用いただけるように、夏用の長襦袢を開発致しました。身頃部分は絽の生地となりますが、外から見える襟部分はオールシーズンタイプとなりますので見た目には夏用であることは分かりません。

5歳の息子が小柄なのですが、衣装が大きすぎないか心配です。

小柄な方向けのご衣装を開発し、出品させていただきました。

袴の衣装を検討しておりますが、髪飾りはお花タイプではなくリボンタイプが希望です。

リボンタイプの髪飾りオプションを導入させていただきました。別途オプションにて画像もお送りさせていただいております。