留袖・色留袖・訪問着・七五三・振袖・紋付袴・夏用着物・打掛・卒業袴などの着物を全国宅配レンタル

貸衣裳ぽえむ

いつでも気軽にお問い合わせください 0120-140-375 受付時間:月・水〜日曜 10時〜17時(火曜定休)

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●ネットでのご注文は
24時間受け付けております。

●店舗へのお問い合わせは
下記の時間帯にお願いします。
《営業時間:AM10:00〜PM17:00》

日本インターネットレンタル協会

 

レンタルご利用規約

本規約を必ずお読みになり、ご同意の上、レンタルサービスをお申し込みください。

ご予約確定について

通常2日以内に当店担当者よりお申し込み順に在庫を確認して、ご予約成立のメールを差し上げます。
この時点で【ご予約成立】とさせていただきます。

レンタル商品の返品・交換について

レンタル商品のイメージ違いによる返品・交換は出来ません。
※掲載画像は、お客様のご覧になっているモニターや環境により、実際の色・質感等が若干異なる場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。

お届けされた商品が不良の場合、お申込内容と異なっている場合等、至急お電話でご連絡のうえ同封の返送用伝票にて商品をご返品ください。
即日、正しい商品をお送りいたします。
商品によっては発送できない場合もありますのでその際はレンタル料金を全額ご返金致します。
それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申し込みください。

レビューを書いて簡単ポイントGET♪

ご予約確定後、お客様のご都合でキャンセルされた場合は、キャンセル料を頂きます。
ご予約確定日より6日間以内⇒無料
ご予約確定日より1週間〜1ヶ月以内⇒レンタル料金の20%
ご予約確定日より1ヶ月以上経過⇒レンタル料金の50%
お届け指定日の5日前まで⇒レンタル料金の50%
お届け指定日の2日前まで⇒レンタル料金の80%
お届け指定日前日以降⇒レンタル料金の100%
※ご注文日より6日以内であっても当店からのご予約確定メール送信後は
 お届け指定日5日前からの直前キャンセルはキャンセル料金が発生いたします。

※商品発送後のキャンセルはお受けできませんのでご注ください。

衣装変更につきましては基本的にはキャンセル料金がかかりませんが
お届け日一週間前(ご利用日9日前)からの衣装変更はキャンセル扱いとなりますのでご注意下さい。

レンタル期間の延長ご希望

通常3泊4日のレンタル期間としておりますが、ご希望の日数がございますはご相場合談に応じます。
必ずお申し込み時にお知らせください。
※商品・季節によっては承ることができない場合がございます。

延長レンタルは一日につきレンタル料金の10%です。詳しくはお問合ください。

お電話やメールで連絡が取れず無断での延長時には下記の補償の対象となりますので
レンタル延長の際は必ずご連絡をいただきますようお願いいたします。

延滞料金について

1日につきレンタル料の10%
お客様の都合によりご返却が遅れた場合は、
一日につきレンタル料の10%を延滞料として別途ご請求させて頂きます。
次のお客様のご予約が入っている場合がございますので、延滞なく速やかに返却してください。
レンタル期間の延長をご希望の場合はご注文時にお申し付けください。

返却期限を越えてお客様との連絡が取れず無断延長の際は、次のご予約のへの
発送が出来なくなった場合は、レンタル機会損失分を100%補償していただく方となりますので
ご注意ください。

また、お客様との連絡が取れず、一定の期間を越えての未返却の状態であれば「衣装一式買取」の形に
なる場合がございます。

クリーニングについて

ご使用後のクリーニングは、全て当店にて行いますので、別途クリーニング代は必要ございません。
食べこぼし等は軽く拭き取って頂き、決してご自分で洗濯や補修をなさらなでください。

※万一、クリーニングでも落ちない特殊な汚れがある場合は当店契約業者でのシミ落とし代実費分を後日請求させて頂く場合がございます。 特殊な場合だけとなり、通常は申し受けることはございませんのでご安心くださいませ。

※当店クリーニングで対応不可、または使用不可能となる汚れ、破損した場合は、 クリーニング代、修理費等の実費をご請求させていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
※タバコの焼け焦げは修復できず使用不可能となり実費請求させていただきますのでご注意ください。
※レンタル商品を紛失された場合は、商品代金の実費をご請求させていただきます。

「貸衣裳 ぽえむ」では『レンタル保険 ホっとプラス』をご用意させていただいております。
レンタル保険 ホっとプラス』をお申し込みの場合、使用不可能な汚れや破損以外、クリーニング代等は不要です。
※タバコの焼け焦げ・修理不可能な破損・レンタル品の紛失は保険の対象外となりますのでご注意下さい。

免責事項について

・「貸衣裳ぽえむ(以下当店)」ウェブサイトに掲載の商品画像や情報は、お客様への告知なく変更または削除される場合がございます。
理由の如何を問わず、情報の変更、中止、削除により生じた損害につきましては一切の責任を負いかねます。

・当店では天候や交通状況などによる遅延を防ぐため、衣装の準備ができ次第できるだけ早めの発送をさせていただいております。
当店からの衣装発送完了後、天候や災害、交通状況などによる、お客様への衣装のお届け遅延につきましては当社で責任を負いかねます。

「航空、陸便、船便」の運航が停止となり、当店からの商品発送ができかねました場合は、ご注文確定時に御案内のご料金を全額返金させていただきます。
それ以上の責務は当店では負いかねますので、ご了承ください。
※クレジットカードや後払いでのご注文の場合、当店からの請求は取り下げとさせていただきます。

・運送会社の瑕疵による衣装の延着や不着によるお客様への損害につきましては当店では補償はできかねます。 恐れ入りますが運送会社まで直接ご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

・商品ページ掲載の画像は、お使いのモニターにより色のニュアンスなどが異なることがございます。
また、商品ページには商品サイズを明記させていただいております。
商品ページ記載のサイズを必ず御確認の上、お申し込みを願い申し上げます。

商品発送後のイメージ違い、サイズ違いなどによるご返金、キャンセルは一切承っておりません。
サイズや質感など、ご不明な点がございます際はご注文前などに予めお問い合わせくださいませ。

・商品発送後のキャンセルは、いかなる理由におきましてもキャンセルを承ることはできませず、 ご料金の返金、割引には対応しかねますので予めご承知のほどお願い致します。

天候悪化や急なご予定変更に伴うご利用日直前での日程変更につきましても当店規約通りのキャンセル料金を申し受けますのでご了承くださいませ。

・当店では御着用までに余裕がございますよう、最短で「ご利用日2日前」からのお届けをさせていただいております。
また、当店発送完了後にメールで「ヤマト運輸 配送番号」を御案内申し上げております。
お届け予定日よりも早めにお近くのヤマト運輸営業所に着荷しましたら、お客様ご自身に 御手配をいただければお早めにお受け取りいただきましても追加料金の申し受けはございません。

レンタル品のお受け取りをいただきました後、早急に内容を御確認くださいませ。
細心の注意をもちましてご用意をさせていただいておりますが、万が一当店ミスによる商品の取り違え、 サイズ間違いなどございましたら、早急にご連絡をいただきましたら代替品をお届けさせていただきます。

ただ宅急便でのお届けとなりますため、御着用までのお届けが間に合わない場合は、 内容に応じて一部返金または全額返金をさせていただき、それ以上の補償は当店ではできかねますのでご了承くださいませ。

※ご利用日当日やお届け予定日から遅れてのお受け取り、 ご連絡をいただきました場合はご対応しかねる場合もございます。予めご了承くださいませ。

ご利用後の商品不備の御連絡につきましては、恐れ入りますがご返金などの対応はできませんので、必ずお早めにご連絡ください。

※『足袋や草履』のサイズが合わなかった場合には、御着用までに間に合うようでしたら 『ヤマト運輸 着払い』で追加発送をさせていただくことは可能でございます。

・当店では基本的にメールでご予約確定や各種ご連絡を御案内申し上げております。
「ご登録のメールアドレス」への送信をさせていただいておりますが、メール不着によるいかなる損害にも対応しかねます。
また、迷惑メール設定などをされている場合は当店からのメール(パソコンよりのご送信)を受信可能なアドレスにてご登録くださいませ。

※当店アドレス「rentalpoem-mk@iseya-photo.com」の受信許可設定をいただきますようお願い申し上げます。

【お申し込みをいただきました場合には、上記の諸条件すべてにご同意いただいたものとさせていただきます】