留袖・色留袖・訪問着・七五三・振袖・紋付袴・夏用着物・打掛・卒業袴などの着物を全国宅配レンタル

貸衣裳ぽえむ

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●ネットでのご注文は
24時間受け付けております。

●店舗へのお問い合わせは
下記の時間帯にお願いします。
《営業時間:AM10:00〜PM17:00》

日本インターネットレンタル協会

 

キャンセル料金に関して

ご予約確定後、6日以内のキャンセルにつきましては、
無料とさせていただきますが、
それ以降は弊社規定のキャンセル料のお支払いをお願い致します。
キャンセルのご連絡は、お早めにお願い申し上げます。

ご予約確定後、お客様のご都合でキャンセルされた場合は、キャンセルのタイミングにより異なった料金を頂きます。 料金はキャンセルされたお申し込み内容の総額から割り引いて算出いたします。 レンタル保険を含めた金額になります。各種割引は適用外の金額となります。) 複数レンタルお申し込みをされた中の数枚だけキャンセル、といった場合は そのキャンセルされた商品のみの計算となります。

キャンセル料金について

 ご予約確定日より6日間以内⇒無料
 ご予約確定日より1週間〜1ヶ月以内⇒レンタル料金の20%
 ご予約確定日より1ヶ月以上経過⇒レンタル料金の50%
 お届け指定日5日前まで⇒レンタル料金の50%
 お届け指定日2日前まで⇒レンタル料金の80%
 お届け指定日前日以降⇒レンタル料金の100%

※ご注文日より6日以内であっても当店からのご予約確定メール送信後は
 お届け指定日5日前からの直前キャンセルはキャンセル料金が
 発生いたします。

※商品発送後のキャンセルはお受けできませんのでご注ください。

また衣装変更・利用日変更につきましては基本的にはキャンセル料金が
かかりませんが、 お届け日一週間前(ご利用日9日前)からの変更は
キャンセル扱いと なりますのでご注意下さい。

【コロナウイルスの影響に伴うキャンセルについて】

現在コロナウイルスの影響に伴う御注文キャンセルの
お問い合わせが多くなっております。
コロナウイルスによる「結婚式」等の式典の中止の場合、
商品発送前のご連絡でございましたらキャンセル料金の申し受けなく、
ご注文キャンセルを承っております。

ただ、結婚式等の各種式典中止以外の自粛などお客様都合による
キャンセルの際には、当店キャンセル規約に則り規定のキャンセル料金を
申し受けますので何卒お知りおきお願い申し上げます。

商品発送後のキャンセルに関しましては、いかなる理由に
おきましてもキャンセル並びにご返金を承ることは出来かねますので
申し訳ございませんが予めご了承くださいませ。

※イメージ違い、サイズ違いなどによるご返金、キャンセルは
承ることは出来かねますので何卒ご了承いただきますよう
お願い申し上げます。

また、当店では交通状況や天候等のトラブルによる
配送の遅延を防ぐため商品の準備が完了次第早めに発送を
させて頂く場合がございますので予めお知りおきの程
よろしくお願い申し上げます。

コロナウイルスの感染拡大により、式典開催にご不安もあるかと存じますが、
商品発送までにご連絡をいただきましたら、結婚式等の各種式典の中止・延期は
キャンセル料金の申し受けはございませんので、是非ご注文を
お待ち申し上げております。

ご予約確定について

通常2日以内に当店担当者よりお申し込み順に在庫を確認して、ご予約成立のメールを差し上げます。
この時点で【ご予約成立】とさせていただきます。

複数レンタルお申し込みをされたキャンセル料金について

例)19,800円の衣裳を2点レンタルお申し込み、全てにレンタル保険をつけている場合
19,800円+レンタル保険1,000円=20,800円 2枚分の合計金額が41,600円
ご予約確定日より1週間〜1ヶ月以内⇒レンタル料金の20%のキャンセル料金が発生すると仮定する

■1点キャンセル →19,800円+レンタル保険1,000円=20,800円)からキャンセル料を算出 20,800円の20%分=4,160円がキャンセル料金となり、 残りの1点分のレンタル料金20,800円+キャンセル料金の4,160円で25,760円が請求金額。

■2点キャンセル(全てキャンセル) →19,800円+レンタル保険1,000円=20,800円が2点で41,600円からキャンセル料を算出41,600円の20%分=8,320円がキャンセル料金となる。 全てキャンセルするためレンタル料金は0円のため、 キャンセル料の8,320円がそのまま請求金額となります。